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平台运营

eBay卖家如何管理买家未付款的商品

问题 1:买家在 eBay 上购买产品后应该在多长时间内付款?

买家必须在承诺购买后两天内为他们在 eBay 上拍卖赢得或购买的产品付款。

问题 2:在什么情况下买家可以撤回出价?

只有在特殊情况下才能撤回出价。

问题 3:如果买家在规定时间内未付款且未与卖家联系,卖家可以怎么做?

卖家可以在解决中心开启一个 UPI case(未付款纠纷)。

问题 4:对于开立的 UPI case,如果买家在 4 天内没有付款,卖家有哪些选择?
  1. 卖家可以选择关闭它,这将触发买家从 eBay 获得费用抵免的选项。
  2. 如果买家在 36 天内没有将 case 标记为 closed,eBay 将自动关闭该 case,且买家将没有资格获得费用抵免。
  3. 如果卖家重新上架该产品,他可能有资格获得退还的上架费。
问题 5:如果买家认为 UPI case 有误,可以怎么做?

买家可以提起申诉,eBay 将在买家的帐户上跟踪未付款产品,并且过多的已取消订单可能会导致 eBay 特权丢失或受到限制。

问题 6:卖家如果谎报未付产品会有什么后果?

对所涉期间的信用产生极大影响,并丧失使用最终价值收费信用体系的能力。

问题 7:eBay 会对哪些未付款买家的反馈进行自动删除?
  1. 未付款买家如果被停权,其反馈将被删除。
  2. 买家在解决中心的沟通破坏了 UPI 流程和反馈系统的目的,反馈也将被删除。

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