亚马逊封店(亚马逊封号还能解封吗)

本文目录

1. 亚马逊账号被封了怎么办
2. 为什么亚马逊店铺封店
3. 做跨境电商亚马逊,哪些情况会导致封店
4. 亚马逊被封店原因会有哪些

亚马逊账号被封了怎么办

首先要知道一般来说不是必死原因的几种被封原因。

1、账号表现太差了

客户反馈没有达到你的表现目标，比如缺陷率、取消率、延迟送货等等。

2、触犯了亚马逊的销售政策

3、触犯了禁售商品政策

那么可以看下怎么申诉

首先，如果被封了，亚马逊会发送一封邮件给你，我们需要通过这封邮件来知道账号被封的原因，比如表现差或者是违反了相关政策。

然后就是需要看下店铺里面的数据是不是和邮件里说的一致，并且需要想一想你在销售过程中是否违反了一些政策。

之后就需要进行申诉了，你需要建立一个行动方案，说白了就需要例举出详细并且具体的步骤来解决这些问题。如果不会写可以找我交流一下

这就需要你对被封这件事有非常透彻的了解认知，知道自己为什么会被封，并且申诉的内容需要非常详细，宽泛的描述只会让亚马逊觉得你在隐瞒什么，尽可能的数据化每个细节，不要说什么“很多”、“一些”、“部分”、“偶尔”这样的词，并借此来证明你已经理解了政策，并且准备去遵循它，并且需要提供一个详细的计划方案，确保这个机会不会有任何闪失。如果只说“我很抱歉，我会在未来做的更好”这种话是一点作用的都没有的。

当上面申诉内容写好之后就可以开始申诉了。

1、登录你的卖家账号（或者直接将申诉发送到seller-performance@amazon.com这个邮箱）

2、点击表现链接上的表现提醒

3、找到关于你的卖家权力被撤销的通知，并点击申诉

4、点击决定申诉按钮

5、在文件栏里填写你的具体行动方案

6、顶级提交申诉，将申诉发送到卖家表现

7、关注邮箱，48小时内亚马逊会回复你的最新决定

但是需要注意的是，亚马逊并不会因为申诉就恢复你的账号，如果发现细节没有做好，一样会继续禁封账号。

以上就是亚马逊账号被封怎么解封的流程了，如果还有不懂的，可以交流一下。

为什么亚马逊店铺封店

您好，亚马逊封号原因有以下几种情况

产品已描述的问题不一致

很多卖家为了不断优化产品详情，提升转化率的时候切记注意不要夸夸其谈，一定要根据自己实际情况来撰写产品描述，图片必须是要跟发货的产品相符合的。

侵犯知识产权

在亚马逊平台必须要确定自己所售的产品是合法的并且要有产权授权，如果做不到就将会面临账号被停的可能性。如果不想自己的账号被亚马逊给停掉，卖家需要避免非法制造、销售仿品、剽窃以及假货。

KYC审核不过关

KYC审核(Know Your

Customer)简单点来说就是账户持有人的条件审核和备案，是国际反洗的制度基础，卖家亚马逊提交公司和公司所有人的身份审核。Kyc审核过程中，务必真实填写公司和个人信息并上传真实的单据材料，填写虚假信息的行为都将无法通过审核以及也会影响到店铺。

刷单来操控Review

好评与差评对一各店铺或者说一各商品有很大的影响力，但是在亚马逊现在的规定看，以任何手段去操控评论的方式都是属于违规行为，有很多卖家喜欢投机取巧，钻空子，想通过操控影响因素的方式去改变评论，也就是我们所谓的“刷单”这个是属于亚马逊严厉打击的一个范畴，一旦被发现证实是毫不留情，是很大可能被封店铺。

违反亚马逊销售商品的一些政策

不要销售非法或者不安全的商品，不仅会导致店铺被封还可能导致其他的法律责任。

账号被关联

亚马逊账号关联本身不会产生什么问题，问题的关键是其中的一个账号出现问题，那么其他的账号就会收到影响。

更换收款账户

在亚马逊当前账号受限的原因中，最不应该但是却发生在跟多卖家身上的一种情况，那就是更换收款账户。本来呢卖家在运营过程中跟换收款账户信息是一个很正常的事情，可是多次发生卖家账户被盗以后，亚马逊系统也升级了关于收款账号是的预警，这也导致了很多卖家遭遇到更换收款账号后受限的原因。

虚假发货，虚假交易

有卖家为了采购方便，习惯亚马逊自发货能先提交单号，过几天再进行实际发货，这是风险比较大的，如果某一个单出现了问题，出现无效跟踪信息被亚马逊查到就是虚假发货，账号就要凉凉。

被卖家投诉

如果卖家投诉卖家的服务差，也许就是会邮件慢了一点没有及时得到处理，这也是可能导致卖家的账户处于被审核的风险。

通过非正式渠道获取UPC码

使用自动补丁生成器或者非正式渠道获取UPC码会使你的账户面临很大的风险。如果有其他卖家投诉你的UPC码，这可能会导致亚马逊限制或者禁止你的账户。

重复铺货

如果你上传的产品与你在亚马逊上的另一款产品相似并且被亚马逊发现，你的账户可能会导致被暂停。

亚马逊账户申诉步骤以及如何申述：

1.稳定控制自己的心情

很多卖家朋友看到自己的店铺被封就到处问到处找服务商解决，这样可能会给自己的账户带来更大的一个风险。

2.分析邮件内容

亚马逊的任何一个处罚都会发送邮件到你注册的邮箱里面，每一个邮件都会明确甚至提示你账户存在的问题，处罚结果，并写明卖家需要做出的行动计划，如果找不到可以看看是不是被拦截成垃圾邮件了。

3.进行自我总结反省

看完邮件以后自己大概就能猜到是什么地方违规操作，不符合亚马逊运营规则。

4.开始申述

总结具体原因后，向亚马逊承认错误，并认识自己的行为对客户造成伤害

制定一个改善计划，去改正自己的错误，确保以后不会再次发生。

发起账号申诉，将行动计划和恢复销售权限的请求发给亚马逊

注意：第一封邮件特别重要大家要重视

不要找借口推卸责任，或者去揭穿其他的卖家共同的问题;

自己头脑还没有任何思想和话语组织之前请不要急于去提交申诉邮件;

改善计划要简单、明了，争取几句话直接说道点子上，不易复杂，因为越说可能就越乱。

做跨境电商亚马逊,哪些情况会导致封店

一、产品不符合亚马逊相关规定

亚马逊是很注重买家体验的平台，销售过程中哪怕是一些非人为、不可预知因素导致的产品陈旧或破损而影响买家体验的，卖家也会收到A-Z和差评。

卖家若不遵守平台条例，很容易收到卖家投诉，每月只要有2~3个投诉，店铺就可能会被封。此外，售后服务态度和结果也是亚马逊考核的标准。

二、产品与描述的问题

这里说的是产品实物与listing描述的相差过大。当消费者收到的产品跟他们订购的不一致时，买家很可能发起投诉，次数多了卖家就会受到亚马逊的警告或店铺被封。

三、单账号和关联账号限制

为了保证卖家的公平竞争和提升买家的购物体验，亚马逊规定同一个身份在同一个站点不允许拥有多个账号。而判定账户关联就是指亚马逊通过技术手段，获取卖家相关信息，通过匹配关联因素，判定多个店铺账号属于同一个卖家。

四、亚马逊绩效指标差

绩效指标是针对第三方卖家设置的行为准则，亚马逊用绩效指标来区分卖家的优良中差。特别是当亚马逊的硬性指标变得更高、更复杂，这样的指标将激励卖家做得更好。

五、销售假货

无论是什么平台，都是禁止销售假货的，而亚马逊平台要求更严。亚马逊中国副总裁表示，亚马逊卖家第三方销售假货的，一旦发现会立刻调查，一旦证实销售假货，会立即关闭该店铺。亚马逊是这样说的，也是这样做的，对于假货，亚马逊可以说是零容忍。这一点其实与亚马逊重客户、轻卖家的核心理念是一致的。

六、侵犯知识产权

众所周知，欧美国家对知识产权的保护相当严格。所以，做国外市场时，在保护自己的知识产权之外，还必须做到不侵权他人的知识产权。在亚马逊平台上也一样，如果卖家被投诉侵权，轻则下架产品，重则直接封账户、关店铺。在运营过程中，比较容易触线的就是跟卖。但是新手如果过多模仿，触线的概率很大。

最近，“灭鼠先锋”在各大社群火爆了一把，原因无他，就是侵权。这款产品在2014年推出，今年突然爆火，不排除是因为疫情的原因，普遍压力比较大，所以对解压类玩具需求比较高。这款产品已在美国注册了图案商标，虽有许多卖家在外形上做了很大的改动，但是依旧被起诉！到目前为止，灭鼠先锋/相似产品都存在侵权风险。

七、KYC审核不过关

根据欧洲有关监管机构要求，亚马逊有义务对在欧洲平台(包括英国、法国、德国、西班牙、意大利等)上开店的卖家进行公司和公司所有人身份审核(简称KYC审核)。卖家只有在欧洲验证团队审核通过后，才能在欧洲平台销售。

八、刷单、刷评论、刷爆款

刷单已然成了行内的潜规则。然而，这是亚马逊的禁令。卖家不能购买评论，也不能提供折扣或者赠品换取好评。亚马逊制定了严格的规定，确保评论的真实性，严禁卖家操纵评论。

但2021年亚马逊的封号潮主要原因是平台卖家刷单和放小卡片行为。

亚马逊被封店原因会有哪些

第一种：产品不符合亚马逊相关规定导致的店铺被封

第二种：产品与描述的问题导致的店铺被封

第三种：单账号和关联账号限制导致的店铺被封

第四种：亚马逊绩效指标差导致的封店

第五种：销售假货导致的店铺被封

第六种：侵犯知识产权导致的店铺被封

第七种：KYC审核不过关导致的店铺被封

第八种：刷单、刷评论、刷爆款导致的店铺被封