速卖通最新调整规则是什么，速卖通买家不签收货物怎么办

速卖通最新规则调整了什么？

由于不同国家的差异化运营策略调整，速卖通平台预计从 2022 年 7 月 30 日（北京时间）起，陆续对西班牙、法国、巴西、美国、韩国部分线上发货线路关于未收到货纠纷（即为 NR）的发起规则进行具体调整。比如《全球速卖通平台规则（卖家规则）》第三十九条就相应做了修订：卖家发货并填写发货通知后，若买家没收到货物或者对收到的货物不满意，最早可在卖家发货 10 天后申请退款，而西法巴美韩五国的部分订单，可在预计到达时间后申请退款。若卖家设置的限时达时间小于 10 天或为出现物流退回和异常情况的订单、俄罗斯精品馆订单、本地仓服务订单，则买家最早可在买家全部发货后立即申请退款，且买家提交退款申请时会在系统中生成争议流程。

买家不签收货物该如何处理？

当遇到速卖通买家不签收货物的情况，可以按以下步骤处理：首先，查看消息中心-拒付通知或查收拒付邮件，即查看 transaction_seller@notice.aliexpress.com 发送的拒付通知邮件，从而了解拒付原因以及拒付金额。其次，准备申诉资料，如果有合理证据对拒付发起抗辩，可按照拒付通知内容中的要求准备申诉资料。最后进行回复，在 3 个工作日内，按照申诉链接中的具体要求进行申诉资料的填写和上传（若拒付理由是，需要在 3 个工作日内提供完整的拒付申诉资料发至拒付通知邮件中的指定邮箱 chargeback@aliexpress.com）。一定要保证填写的相关资料和证据的准确性，一份申诉资料对应一笔订单。