亚马逊买家怎么删除评论

如何查找留评买家的个人联系信息？

当遇到负面评论时，及时与买家取得联系至关重要。然而，很多卖家会选择通过亚马逊消息系统去联系留评者，这其实存在极大风险，因为亚马逊能看到系统中的所有信息往来。正确做法应该是借助工具来查找留评者的个人电子邮件或电话号码，然后在亚马逊平台之外与他们进行沟通。这样可以避免被亚马逊察觉，更有效地与买家交流并解决问题。

怎样给好评投票并把差评顶下去？

经验表明，有 30%至 60%的买家在卖家亲自联系他们之后，愿意删除差评或者将其改为好评。但要是买家拒绝删除评论，或者没有回复电子邮件，那就要想办法让他们的负面评论尽快被买家看到。虽然亚马逊已经移除了 downvote 按钮，不过仍然可以将好评推到顶部，从而把不好的评论顶下去。要知道，80%的亚马逊购买者通常只会在首页阅读评论。所以，只要能把差评推到第二页或第三页，那么对转化率的影响就不会太大了。

如何发送邮件请求删评？

可以给买家写一封电子邮件，在邮件中礼貌地请求买家删除评论。在邮件内容中，要表达对买家的感谢和尊重，说明自己非常重视他们的反馈，并表示会努力改进。同时，也可以提供一些补偿或优惠，以增加买家删除评论的意愿。但要注意邮件的措辞和语气，不要过于强硬或急切，以免引起买家的反感。