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亚马逊产品侵权产品被下架怎么处理
阅读提示
费用、政策与平台规则可能调整，实际操作请以官方现行规定为准。
问题 1：当收到侵权警告邮件时应该怎么做？
当收到侵权警告邮件时要谨记三点：询问、沟通、查询。首先按照亚马逊要求联系投诉方，若邮件上有其联系方式就发邮件并抄送亚马逊，要求告知侵权原因且友好协商。若投诉方不回复，就联系亚马逊官方客服，礼貌询问下架或封号原因。
问题 2：在确认侵权原因时还可以做什么？在确认侵权原因时，可以同时抽出时间查询其他上架产品的专利情况，利用专利查询了解相关专利情况，以及是否有竞争对手已申请该产品。
问题 3：确认侵权原因后有哪两种情况，分别该如何应对？- 我方确实存在侵权行为，分两种情况处理：一是通过查询发现产品确实申请了专利，若是原创要查清楚产品专利申请时间、销售时间，收集我方先销售的证据（如产品生产记录、上架记录等），向亚马逊官方申诉并说明店铺良好口碑、评分等优势；二是若无法证明，先下架可能侵权的产品链接，再给亚马逊写申诉邮件，态度诚恳表明下不为例和后续改善方案，若未恢复链接则删除 listing 并弃置库存。
- 我方不侵权或是否侵权有争议性，此时若我方不侵权或拥有相关知识产权，应将不侵权的分析证据通过邮件提交给亚马逊官方。
因为亚马逊品牌化发展是趋势，仿品和山寨没有出路。要在亚马逊销售，国际专利查询和申请必不可少，提前做好知识产权规划才是长久经营之道，毕竟专利问题迟早会找上店铺。