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产品与描述出问题，造成亚马逊帐户封号怎么解决？
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费用、政策与平台规则可能调整，实际操作请以官方现行规定为准。
问题 1：当消费者收到的产品与购买的不一致时，可能会导致什么后果？
当消费者收到的产品与购买的不一致时，顾客很可能进行举报，次数过多商家就会遭受亚马逊的警示或店铺封号。
问题 2：解决因产品与描述差别大而被举报的方法中，找原因包括哪些方面？- 查看 ASIN 和 UPC 编码，确认库存产品与消费者收到的货品(或退货)是否一致。
- 对比产品页面的图片、标题、小标题、出版社出版/生产商、色调等与商品是否有区别。
- 检查产品关键点，如是否应放礼品包装盒、是否有质保书、零配件等，产品是否丢失部件、使用是否正常。
- 查询产品关键点和规格型号的净重、规格、型号规格、兼容模式等。
- 查看生产商对产品的说明。
- 了解产品评价中功能性怎样、特殊部件是否齐备、是否实用等。
- 查验相关产品的销售纪录，看是否有规律，如消费者是否因类似原因退过货。
- 审查相关产品库存，考虑有问题产品是否停售。
- 若相关产品是 FBA 库存，向亚马逊申请查验剩余库存产品。
- 若库存混和储放，可要求亚马逊追回产品而非直接销毁，可能会发现问题产品非自己库存产品。
- 不要售卖任何 listing 描述与商品不符合的产品。
- 如果已发布的 listing 与商品不 100%匹配，建立新的 listing。
- 如果大多数消费者遇到同一问题，在产品描述中直接给出解释。
- 提供清楚的退货和退款政策，在每一个包装盒上印上公司 logo。
- 定期查询退货汇报，看有多少件产品“与描述不符合”。
- 提升从一手货源到配送的品质把控，在直接交运或让经销商送货到亚马逊库房之前，一定先亲身检查下产品。
- 告诉供应商产品达不到消费者的期望值。
- 考虑建立信用黑名单，将不断出问题的产品删除在 listing 和采购单以外。
- 定期维护库存。
- 提升 listing，提升相关标准。
- 分配员工负责复查 listing。
- 舍弃混和库存，为自己的库存产品贴标签。
- 建立一个新项目，将绝大多数问题产品捐赠出去，以显示没有重复上线的可能。
- 设计打印的宣传单放进包装盒内，清楚地写上退货和退款政策。
- 设置内部质量检控流程，而不是直接交货。
- 对于问题产品与经销商签订合同，减少把问题产品发货给顾客的风险。
- 安排一些质检员工，创建问题产品黑名单。
- 更换供应商或托运人。