物流与履约
shopee台湾站点大件物流渠道卖家发货流程变更
问题 1：Shopee 有几个站点？
Shopee 有八个站点。
问题 2：许多商家入驻 Shopee 后第一个站点通常会选择哪里？为什么？- 许多商家入驻 Shopee 后第一个站点通常会选择台湾。
- 原因是台湾和大陆的语言习惯比较相似。
更新台湾站点大件物流渠道卖家发货流程是因为台湾站点大件物流渠道存在买家未及时完成实名认证，导致货物滞留在网通仓库无法发出的情况，为了减少卖家损失。
问题 4：台湾站点大件物流渠道卖家发货流程的第一步是什么？第一步是 Shopee 订单生成后，卖家需在网通系统中下单，获取国际物流单号（6738 开头的 10 位数号码）。
问题 5：台湾站点大件物流渠道卖家发货流程的第二步是什么？第二步是生成国际物流单号后，请卖家在 Shopee 系统中【点击发货】，填写国际物流单号。
问题 6：台湾站点大件物流渠道卖家发货流程的第三步是什么？第三步是在 Shopee 系统中发货后，请卖家在网通伙伴云上选择“提交买家实名资料”，填写【订单编号】、【国际物流单号】、【买家姓名】和【买家电话】。
问题 7：台湾站点大件物流渠道卖家发货流程的第四步是什么？第四步是网通会在卖家提交咨询后的 2 个工作日内核实买家实名认证信息并回复卖家“是，请寄出货物”或“否，请勿寄出货物”，只有网通回复为“是，请寄出货物”时，卖家才可寄出货物。
问题 8：台湾站点大件物流渠道卖家发货流程的第五步是什么？第五步是 Shopee 平台每周四会取消上周一到上周日网通回复为“否，请勿寄出货物”以及卖家未提交网通伙伴云的订单，注：卖家已【点击发货】的订单被取消后将不会产生罚分。
问题 9：卖家如何查询包裹状态以及处理异常包裹？卖家除了可以在 shopee 平台查询包裹的货物状态外，还可以通过客户经理或者客服来联系、处理有异常的包裹，查询时需要提供物流单号、签收底单、包裹内容物。