shopee卖家取消订单怎么弄,如何操作

Shopee 取消单怎么处理？

Shopee 订单除了正常订单外，也会有取消单，卖家遇到取消单该如何操作呢？首先，买方的退款需要得到卖方的批准。如买方已付款，卖方不能关闭单，只能与买方协商后，让买方退款。店家主动取消单会影响店取消率和未完成率，想要取消，直接在后台的订单处点击取消即可。

取消单会带来哪些影响？

未完成率：如在过去 30 天内的单总数（包括取消单和退款退货单）>=50，订单未完成率必须低于 5%。高于标准，按卖方评分标准扣 1 分。影响订单完成率：是影响店形象的重要因素。店内取消订单较多，导致单完成率较低。因此，当买家看到数据后，很难留下好印象，影响销售。影响门店得分：完成单的数量会有得分。如果取消单，也会导致扣分，影响排名和店曝光度。

如何减少取消单的发生？

为了减少甚至杜绝取消单的情况发生，应该多研究市场情况，做好安全库存准备，避免店供应不足。建立完善的供应渠道，提高产品供应速度，缩短产品采购时间。

已发货单被取消，应该怎么做？

（1）如还没有送达到仓库的情况，请尽快联系拦截退回。（2）如拦截失败被送到仓，在未被扫前取消的，会在扫时被识别，之后该货会以到付形式退回。（3）若单已被扫后被取消，那么无法退回，会按照程序运送至买家，这个时候就需要联系买家协商处理。