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lazada国内分拣操作及货到付款常见问题

阅读提示

费用、政策与平台规则可能调整，实际操作请以官方现行规定为准。

问题 1：自己送货到分拣中心时需要做哪些准备？

自己送货到分拣中心时，需要打印出 lazada 的发货面单并贴在包裹外面，同时打印好发票，将其和货物一起放在包裹里即可。

问题 2：通过国内物流将货物发送到分拣中心的具体步骤是什么？

问题 3：一个国内包裹下多个 lazada 订单有什么要求？

一个国内包裹可以下多个 lazada 订单，但每个订单必须单独包装。比如有两个订单 A 和 B 都是义乌分拣中心收货，可以通过国内快递包裹一次发送这两个订单。但若同一个客户分别下两个订单 A 和 B，则必须申请两个跟踪订单号，发送两个包裹，因为 lazada 平台不支持合并订单。

问题 4：货到付款是否需要额外付费？

不需要，货到付款或重新安排销售路线这项服务是完全免费的，货到付款或重新售出时不收取额外费用。

问题 5：货到付款订单的处理流程与一般情况有区别吗？

货到付款订单的处理方式与其他订单完全相同。

问题 6：什么时候可以收到货到付款订单的结算？

与 lazada 标准结算流程相同，卖方可以在每周结算中收到这部分付款。

问题 7：货到付款的手续费和其他方式一样吗？

是的，货到付款订单和其他订单一样，会产生 2%的支付手续费(用于支付网关费，lazada 不收取)。

问题 8：在哪里可以了解更多关于“重新寄送货物流程”的信息及卖家需要做什么？

可以在跨境中心重寄货物，在卖家指引中查看更多信息，lazada 会帮助卖家重新发送以前未能交付的货物。

问题 9：货物在 lazada 在菲律宾的跨境中心停留时间有什么规定？

所有产品都需要在中心停留 4 周，不能超过或少于 4 周，本标准适用于所有卖家，根据退货协议，lazada 将在 60 天内将货物退还给卖家。

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