外贸与经营
卖假货店铺被封怎么办？
阅读提示
费用、政策与平台规则可能调整，实际操作请以官方现行规定为准。
问题 1：亚马逊对于在其网站上销售的商品有什么具体要求？
亚马逊要求任何在其网站上销售的商品必须是真品，禁止销售未经授权的复制品、盗版、假货。若有违反，卖家账户容易被叫停，资金也将被冻结。
问题 2：亚马逊算法会基于哪些要点进行日常起诉？- 监测产品的意见和卖方的反馈。
- 浏览销售商的网站政策、产品说明、产品标题和主要信息。
- 调查消费者联系卖方的原因，如产品问题等。
- 筛选买家提交的 A-Z claim，查找敏感词。
有些时候买家可能因缺少一些配件或感觉不够理想而认为是假的，所以要避免这种情况，即使买家在和卖家联系之前投诉到亚马逊，也不会破坏业务。
问题 4：如何了解平台相关条规和反假货政策？要明确亚马逊反对假货的规定，即任何在亚马逊网站上销售的商品必须是真品，禁止销售未经授权的复制品、盗版、假冒商品。
问题 5：与供应商核实时需要询问什么？需要询问所有供应商的采购来源，以及如何确认产品的真伪，查看他们是否有生产许可证。
问题 6：给亚马逊的投诉邮件应包含哪些内容？- 保留每件产品的原件。
- 记录所有供应商，以及供应商来源。
- 解决导致店铺被封的问题，如澄清产品来源和功能问题。
- 定期清理存货，必要时更换供应商。
- 要求供应商提供详细的发票，品牌和制造商名称必须清楚。
- 确定文件名是“发票”，以正确的格式保存。
- 寻找能够为卖家提供质量保证的供应商合作，或者只与生产商合作。
- 找出所有产品的保证书，若能提供修理和延期保证更好。
- 避免以购买清算产品为主进渠道。
- 审核卖家帐号，及时解决现有问题。