外贸与经营
ozon怎么查看和计算订单取消率，ozon如何避免过高的取消率
阅读提示
费用、政策与平台规则可能调整，实际操作请以官方现行规定为准。
- ozon 查看订单取消率有哪几种方法？
有三种方法，一是在后台个人中心的“分析报告→报告→质量控制→取消率”部分查看；二是在“FBS 和 realFBS→评级部分→取消率”中查看；三是通过电子邮件通知了解，尤其是当店铺取消率超过最高值导致 FBS 或 realFBS 模式受限时。
- ozon 计算订单取消率依据的四个指标是什么？
依据过去 7 天的发货数量、过去 7 天内取消的货件数量、所有已发货订单的货物总价值、已取消订单的货物成本这四个指标。
- ozon 最终的取消率是如何确定的？
最终的取消率是取消的货件数量与发货总数比率与取消货件中的商品成本与所有已发货商品成本比率中的较大值。
- ozon 避免过高取消率有哪些策略？
为避免过高取消率，策略如下：一是进行库存管理，确保所有产品都有库存，并能按订单清单交付；二是实时更新库存信息，定期检查并更新仓库产品数量信息和库存状态；三是处理技术问题，如果因 Ozon 平台技术问题或其他非卖家过错导致取消率过高，要及时寻求 Ozon 的人工支持，并提供必要证据和信息。