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亚马逊休假模式还收月租吗
阅读提示
费用、政策与平台规则可能调整，实际操作请以官方现行规定为准。
问题 1：开启亚马逊休假模式后产品是什么状态？还会收取哪些费用？
开启亚马逊休假模式后产品就处于不可售模式。如果是 FBA 卖家，除了会收取月服务费等常规费用外，可能费用还会更高。
问题 2：开启亚马逊休假模式后就可以完全不管店铺了吗？- 不可以完全不管。要密切关注店铺，及时回复所有负面评论或反馈，不然评级和排名会掉得很快。
- 不能用不同设备登亚马逊帐户，以免导致账号关联，若公司电脑带不走，可以用移动设备登录卖家账号查看情况，但要确保使用私人网络。
- 如果有待处理订单或未解决的客户问题，不能开启休假模式，计划好假期后，最好提前至少一周开启休假模式，以便有充分时间处理剩下订单。
- 仍要遵守亚马逊规定，即 24 小时内回复买家消息，可以利用电子邮件自动回复工具，告知客户会尽快回复，让亚马逊和买家都满意。
- 使用邮件自动回复工具，告知客户休假期间可能会延迟发货，让买家心里有底，减少负面反馈，还可以用自动电子邮件工具发送售后服务，同时监控收到的评论和卖家反馈。
在休假期间，如果公司电脑带不走，就用移动设备登录卖家账号，但一定要确保使用的是私人网络，不能用不同设备登录，这样可以有效避免账号关联。
问题 4：为什么不能在有待处理订单或未解决客户问题时开启休假模式？因为如果有待处理订单或未解决的客户问题时开启休假模式，可能会导致订单处理不及时，客户问题得不到解决，从而影响客户体验和店铺的评级及排名，所以要先处理好这些再开启休假模式。
问题 5：在休假期间如何利用电子邮件自动回复工具？在休假期间，可以利用电子邮件自动回复工具，一方面告诉客户自己在休假，会尽快回复消息，遵守亚马逊 24 小时回复买家消息的规定，让亚马逊和买家都满意；另一方面告知客户休假期间可能会延迟发货，这样买家心里有底，就不太可能给负面反馈，同时还可以用自动电子邮件工具发送售后服务，并且监控收到的评论和卖家反馈。