物流与履约
wish平台物流有效跟踪率是什么？
阅读提示
费用、政策与平台规则可能调整，实际操作请以官方现行规定为准。
问题 1：有效跟踪率的定义是什么？
有效跟踪率是指一周内确认执行的订单数量和本周标记发货的订单数量的比值。其中确认执行的订单是指该笔订单必须在一周之内被 wish 系统获取到物流服务商反馈到的第一条物流信息，否则不会被计算到有效跟踪订单内。
问题 2：wish 平台对有效跟踪率有什么要求？- 根据 wish 官方政策，有效跟踪率不能低于 95%，否则店铺将会面临闭店等风险。
wish 卖家可以通过 wish 商户后台，进入业绩，物流表现，周发货完成及物流表来查看自己的店铺有效跟踪率。
问题 4：当有效跟踪率较低时，wish 卖家如何查看异常订单？- 卖家可以在 wish 后台的订单页面选择“历史记录”，然后对全部订单进行对应筛选。
- 这样就可以看到异常订单的详细信息，从而对此笔订单进行分析和优化，以改善物流有效跟踪率。
这种情况是由于计算有效跟踪率的部分数据丢失导致，如果卖家七天内没有产生订单，这项指标就会显示为不可用的状态，所以卖家们不需要担心。