外贸与经营
外贸同级产品不同性能的报价
了解客户需求,推荐合适产品
每个公司的同级产品在性能上可能存在细微差别,如功能重点、价格、外观、质量等。当客户对这类产品询价但条件无法满足时,业务员需具备向客户推荐合适产品的能力。
避免主观推荐,从实际出发
很多外贸新人推荐产品较随性,自认为热销或价格有优势的产品客户都会喜欢,实则不然。每个客户都有自己的要求和偏好,应从其实际需求出发推荐产品。
以相关产品为引,提高回复率
对于曾询价未成交的客户,可将其询价产品作为引子,推荐相关产品的升级款,并提供免费样品。若未收到回复,可分享客户反馈和市场前景等信息,增加合作可能性。
列明产品特点,给出专业建议
制作报价方案时,应列明每款产品的性能特点和报价,供客户参考。业务员可给出自己认为最合适的产品及原因,适当引导客户。谈生意需注重“谈”,不能轻易放弃。