亚马逊商品详情页面侵权怎么办,如何申诉

亚马逊商品详情页面侵权了怎么办？

亚马逊作为跨境电商平台的领头羊，对知识产权的保护非常重视，规则也日益严格。如果亚马逊商品详情页面侵权，商家应该如何应对呢？

亚马逊商品详情页面侵权的应对方法有哪些？

第一种：和解。在店铺已被查证属于侵权的情况下，卖家可以及时与知识产权所有人联系，达成庭外和解，或通过法院裁定赔偿金。

第二种：应诉。若卖家确定或查证自己没有侵权或侵权不成立，应及时委托在美当地的律师进行侵权分析，并采取应诉措施，以减少案件处理周期和耽搁。

第三种：置之不理。这种情况一般适用于新手卖家或店铺价值较低时，或被冻结资金金额不高而选择不理会投诉、不进行和解、也不进行应诉。

如何进行申诉？

1. 卖家可登录卖家后台，点击绩效提醒 Performance Notifications，找到亚马逊通知账户被封的邮件，点击“Appeal decision”申诉按钮，将准备好的申诉内容写入，再提交邮件。

2. 如果卖家无法登录卖家中心，可以用注册的邮箱发送申诉内容到亚马逊的邮箱进行申诉。亚马逊一般会在 2 个工作日内回复。由于存在时差，中国比美国快 12 小时，所以卖家需要耐心等待。同时，要按照申诉信上的改进方案，尽力改善存在的问题。

3. 如果亚马逊超过 2 个工作日未回复，卖家可以再次发送邮件，询问亚马逊是否收到之前发的申诉。如果亚马逊回复方案不够完整，卖家则需要进行补充。

一般情况下，如果侵权情况不是特别严重，亚马逊不会过于刁难商家。在收到卖家的申诉邮件后，商家应积极配合进行申诉，以便早日恢复销售权限。