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亚马逊退货设置步骤详解：如何设置亚马逊退货政策？
阅读提示
费用、政策与平台规则可能调整，实际操作请以官方现行规定为准。
问题 1：签署《“我要开店”服务商业解决方案协议》的亚马逊卖家在退货政策上有什么要求？
签署《“我要开店”服务商业解决方案协议》的亚马逊卖家必须提供与亚马逊退货政策同等或更优惠的退货政策。可以在【退货】选项卡上查看所适用的退货政策。
问题 2：专业卖家和个人卖家如何自定义退货选项？- 专业卖家和个人卖家可以通过退货设置页面来自定义退货选项。
- 点击“编辑退货设置”来更改现有设置。
- 完成更改后，点击“保存设置”按钮以保存调整。
亚马逊将自动批准符合政策的退货请求，并通过“购买配送服务”代表卖家为买家提供预付费退货货件标签。同时，亚马逊只向卖家发送不属于亚马逊政策范围或不受此要求束缚且需人工审核的退货请求。
问题 4：收到不符合政策请求且加入 RPL 计划的专业和个人卖家应如何做？收到不符合政策请求且加入 RPL 计划的专业和个人卖家应手动审核请求。当退货请求需要手动批准时，亚马逊会发送电子邮件通知，包括指向退货请求的“批准”、“关闭”或“回复”链接。
问题 5：如果专业卖家和个人卖家已选择自动批准退货，会有什么情况发生？- 如果专业卖家和个人卖家已选择自动批准退货，亚马逊将自动批准符合政策的退货请求。
- 亚马逊会向买家发送带有链接和退货货件标签的电子邮件，其中包含由亚马逊生成的退货商品授权（RMA）编码。
- 收到退货后，卖家仍需发放相应退款。