外贸与经营
鲸芽效期管理规则升级与残品转良
阅读提示
费用、政策与平台规则可能调整，实际操作请以官方现行规定为准。
鲸芽效期管理规则升级，提升消费者体验
在电商竞争激烈的环境下，鲸芽注重消费者体验，对效期管理规则进行了升级。以下是详细内容：
一、效期管理规则
1. 有保质期的货品需维护保质期天数及相关信息。
2. 依据鲸芽平台货品类目效期规则进行管理，原规则为依据 HS Code。
3. 残次品禁止一般渠道销售。
二、中心仓&鲸芽渠道残品转良销售流程
1. 支持范围：货品轻微破损或超出禁售日期但未失效，目前仅支持延长至失效日期前 7 天。
2. 流程：商家邮件申请，包含转良原因、货品明细、售卖渠道等，并做免责声明，经审批后由对应仓手动操作。
3. 异常处理：若货品无法转良或已失效，仓库不支持。
4. 注意事项：残品转良销售需在有效期内，注明残次情况，做专属链接，否则强制下架。因商家未说明产生的售后和纠纷，由供货商承担。
鲸芽的这些举措保障了消费者权益，也为商家提供了处理途径，促进了平台的健康发展。