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平台运营

shopee开店你需要提前注意的事

问题 1:如何开始 Shopee 开店流程?
  1. 首先要联系招商经理填写申请表,审核通过后招商经理会帮注册账户,申请入口是 http://shopee.cn/。
  2. 然后客户经理会与您对接,需要准备 50 个产品并填批量上新表,客户经理发的邮件里有邀请码,凭借邀请码可开店,且店铺开好后一周内要上 50 个款。
  3. 拿到账号后按说明装饰店铺。
  4. 联系好发往深圳圆通仓库的物流,平台会帮忙联系深圳圆通的工作人员进行物流对接。
问题 2:Shopee 不同站点的客服情况是怎样的?
  1. 马来西亚、新加坡、台湾站点的通用语言分别是英语、英语、中文,这三个站点卖家需自行做客服。
  2. 菲律宾站点卖家可用英语自行进行客服服务。
  3. 泰国、印尼站点通用语言分别是泰语、印尼语,这两个站点有虾皮客服团队为卖家做客服,客户经理会帮忙与当地客服团队联系并建立 QQ 群,但如果更换了店铺密码要告知客户经理,不然当地客服不能帮忙回复,且不能自己打开聊天窗口,否则当地客服可能会漏掉回复,若发现很多聊天当地客服忘记回复要尽快联系客户经理,若卖家有自己的客服团队且不需要提供客服服务要告知客户经理。
问题 3:Shopee 的物流是怎样合作的?

Shopee(虾皮拍卖)与圆通合作。卖家把货品用任意物流发到圆通深圳仓库,费用自理,从深圳再统一发往台湾,如果货物在深圳本地,圆通可以提供免费的上门揽货。

问题 4:Shopee 的支付方式是怎样的?

Shopee 承担第三方支付保障服务,Shopee 台湾公司接收台湾消费者的台币支付,再通过跨境打款人民币给中国卖家,两周结款一次。

问题 5:Shopee 台湾站在语言方面有什么特点?

Shopee 台湾使用繁体中文,淘宝卖家可以通过第三方工具如 Word 或 google translate 将简体轻松转化成繁体,且 Shopee 团队会不定期更新产品描述的本地化用语,让卖家更快融入当地电商环境。

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