外贸与经营
listing被下架,可能是哪些原因导致的?
问题 1:为什么 listing 会被误判为农药?
原因可能有以下几点:一是可能被 vc 把类目、标题改成了农药;二是竞争对手用大量买家号搜索农药加自身的 asin,导致系统误判;三是竞争对手用自身的 listing 开农药的广告。
问题 2:当 listing 被误判为农药时,有哪些解决方法?- 后台将 listing 用表格下载下来,如果有敏感词就去掉,把表格模板空着的地方都补上,然后上传,通常可解决。
- 写邮件给 listing 审核团队,用申诉信证明自己的产品不是农药。
原因包括:一是 listing 文案图片含有敏感因素;二是被竞争对手改了;三是亚马逊误伤。
问题 4:针对 listing 被误判为成人用品的不同原因,分别有什么解决办法?- 如果是因为自身 listing 含有敏感内容,检测并替换或删除敏感内容,改完后开 case 邮件申诉。
- 如果是被竞争对手改的,把被改的内容改回来,或者开 case、发邮件申诉。
- 如果是亚马逊误伤,写申诉信发给 listing-evaluation@Amazon.com。
第一步要判断自己的产品是否真的侵犯了对方知识产权,可把产品信息发给供应商查或找合作的知识产权机构查。若产品未侵权,可提交证据并上传专利局截图证明未侵权;若侵权且库存较多,可联系卖家协商卖完库存或支付专利费,若对方不同意只能快速清货并下架 listing。