外贸与经营
Ozon平台上的规则与政策解读
阅读提示
费用、政策与平台规则可能调整，实际操作请以官方现行规定为准。
问题 1：在 OZON 平台上运营，卖家需要注意哪些平台规则？
- 要提交完整、最新、真实的有关卖家、产品和服务的资料。
- 与其他电商平台参与者沟通时应遵守商业交流规则。
- 尽量避免建立多个个人帐户。
- 不能使用特定方法改变自己或其他卖家的买家评价和评级价以及总体评价。
- 禁止鼓励买家在其他网站上购物。
- 不得以平台提供的其他方式私下联系买家。
- 不能泄露买家的个人资料以及在销售过程中获取的其他买家信息。
必须确保卖家信息的准确性，如更改有关信息，要及时将所修改的公司名称、地点、注册地址或详细信息提供给 OZON 官方，并且提供重组、清算或破产程序启动等信息。同时不应误导买家，要对已发布的商品或服务的名称、库存量、性质、成分、用途及使用后果进行真实描述。
问题 3：在公平竞争方面，OZON 平台有哪些规定？- 禁止在个人帐户中重复商品范围。
- 不允许出现个人帐户商品类别重叠。
- 禁止通过打折、付款、赠品和其他特别条件促使买家对产品进行积极评估且有第三方参与。
- 禁止通过打折、付款、赠品和其他特别条款鼓励买家在第三方网站上购买。
- 禁止恶意通过欺骗方式对其他卖家产品进行评级和评价且有第三方参与。
- 禁止保留其他卖家的库存。
- 禁止恶意在同行卖家店铺下订单随后取消或退回订单。
对于跨境电商卖家来说，想要经营一个跨境电商平台，不仅要学习经营技能，还要认真学习平台的规章制度，做到不过界不踩线，在保证自己店铺质量指标安全的情况下，再去思考如何运营以及如何打造爆款，从而在跨境电商市场上掘金。