平台运营
shopee卖家惩罚积分规则浅析
问题 1：Shopee 平台通过什么方式提醒卖家遵守规则？
Shopee 旨在通过卖家积分制度提醒卖家遵守平台规则，规范操作。
问题 2：延迟交货率和订单未完成率不合格如何扣分？- 未完成订单率或迟交率不合格，得 1 分，均不合格得 2 分；
- 未完成订单率或迟交率严重不合格，得 2 分；两项均严重不合格，得 4 分。
如果卖家违反货物上架规则的，得 1 分；严重违反规定的，得 2 分。
问题 4：新加坡、马来西亚、菲律宾、台湾、泰国、越南的卖家预售商品比例、数量超限会怎样？如果这些地区的卖家违反预售商品比例和数量超过限制规定，卖家将不受处罚，但将限制上传店铺数量，上述六个站点的 shopee 商品数量将受到限制。
问题 5：印尼站卖家违反规则如何处理？印尼站卖家违反规则，得 1 分，但不限制印尼站卖家可以上传的商品数量。
问题 6：卖家有哪些行为会被扣分？- 顾客服务方面，在商品聊天中有不当言辞和冒犯行为会被扣分。
- 滥用/运输欺诈方面，一旦发现卖家交付违禁商品，每件商品按 3 分处罚。
如果购物者证实卖家有刷单或自购自售行为，卖家将永久冻结账户；在台湾，如果证实有欺诈行为或自行买卖的，将永久冻结商场内的首选商户或卖家，并在其他地区扣 15 分。
问题 8：平台如何更新和清除处罚分数？平台每周一根据上周的总结更新新的处罚分数，并累计季度得分；每季度的周一清除上一季度的处罚分数。