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AmazonFBAOnsite是什么？
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费用、政策与平台规则可能调整，实际操作请以官方现行规定为准。
问：ODR 计算中涉及的 1-2 星差评和 Claim 纠纷案件具体包括哪些？
- 包括 A-Z 和 Chargeback 等情况。
- 主要就是控制 NegativeFeedback、A-to-zClaim、ServiceChargeback 这三个方面的问题。
- 依据商家账户表现，比如差的程度或是侵权的次数和严重程度等来判断，没有固定标准。
- 因为后台无法直接提供具体类目的 ODR 指标值，所以需要商家自己通过分析来确定问题所在并针对性改进。
- 实际上其他订单也可以，只要有足够多的订单量都能起到淡化作用。
- 在已关闭的索赔申请中，由顾客发起或撤销的被拒绝索赔申请。
- 意味着亚马逊亏损了，会被计入表现，但不会被扣分。
- 因为这属于同一订单的相关情况，不会重复计算。
- 如果消费者给了差的 Review，大概率对订单不满意，可能进而导致留差评、开纠纷案件，从而影响 ODR 指标值。