跳到正文

外贸与经营

常见运单号申请失败原因与解决方法

问题 1:当申请运单号失败显示“An exception occurred while receiving a message from the server.”时,应该怎么办?

这是因为速卖通接口暂时出现故障,需要稍候再申请订单号。

问题 2:申请运单号失败提示“You have already arrearage, please go to Transactions->Air Mail Orders to bind your Alipay (CNY) account and complete recharge in time, then click 【execute withholding】, system will automatically execute the withholding and restore the Online Shipping authority.”是什么原因?

原因是速卖通后台没绑定支付宝,需要前往“Transactions->Air Mail Orders”去绑定支付宝(人民币)账户并及时完成充值,然后点击【执行代扣】,系统会自动执行代扣并恢复在线发货权限。

问题 3:申请运单号失败显示“request need user authorized”是怎么回事?

这表明店铺授权失效,需要在旺销王重新授权店铺。

问题 4:申请运单号失败提示“You can not create online-shipping manually because the order will be operated by system automatically.”是什么意思?

需要确认该订单是否属于尖货产品的订单,如果是,该订单直接由速卖通发货,所以不能手动创建在线发货。

问题 5:申请运单号失败显示“product hsCode can not be null!”是什么原因导致的?

这是因为报关信息中海关编码未填写,需要退回重新打包,打包前先填写海关编码。

问题 6:申请运单号失败显示“ErrorCode:-1,Message:{"address.name":"name please enter English only","address.streetAddress":"streetAddress please enter English only","address.city":"city please enter English only","address.province":"province please enter English only"}”该如何解决?
  1. 这意味着买家信息中含非英文字符,需要查看订单详情里修改买家信息。
问题 7:申请运单号失败显示“country not reachable.”是什么意思?

表示该渠道不到买家国家。

问题 8:申请运单号失败显示“client-error:Missing required arguments:domestic_tracking_no.”是为什么?

当渠道设置为卖家自送时,打包时需填写国内快递单号,而这里缺少了这个必填项。

相关问题

← 返回跨境问答

有用的话,留给自己或同行