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平台运营

shopee产品审核规则有哪些

本文目录

  1. shopee预售商品什么意思shopee预售规则
  2. Shopee全托管服务常见问题
  3. Shopee计分规则,订单超时取消会扣分吗扣分如何申诉
  4. shopee上下架商品违反了什么规则会被下架

shopee预售商品什么意思shopee预售规则

Shopee预售商品是指商家在Shopee平台上提前发布的尚未到货或正在生产中的商品。通过预售方式,商家可以预先收到订单,了解市场需求和消费者反馈,从而更好地调整库存和生产计划。

对于消费者来说,预售商品通常会提供较低的价格或其他优惠,以吸引消费者在商品正式发售前进行购买。

shopee预售规则:

1、预售商品的发布:商家在发布预售商品时,需在商品标题或详情中明确标注“预售”字样,并注明预计发货日期,以便消费者了解预售商品的相关信息。

2、订单支付:消费者在购买预售商品时,需要按照正常购物流程进行支付。支付成功后,订单会被锁定在买家的账户中,等待商家发货。

3、发货时间:商家需要在预计发货日期内进行发货。若商家未能按时发货,消费者有权申请退款。商家也可以与消费者协商延长发货时间,但需获得消费者的同意。

4、退款与退货:对于预售商品,消费者在收到商品后仍可按照Shopee平台的退款与退货政策进行申请。预售商品的退款与退货流程与正常商品相同。

5、评价与反馈:消费者在收到预售商品后,可以在Shopee平台上对商品进行评价和反馈,以帮助其他消费者了解商品的质量和商家的服务。

需要注意的是,不同国家和地区的Shopee平台可能会有一些差异,具体规则请参考当地Shopee平台的相关政策。在购买预售商品时,请务必了解预售相关信息,并确保能够接受预计的发货日期。

Shopee全托管服务常见问题

Shopee全托管(Shopee Consignment

Service,简称SCS)卖家中心是面向全托管卖家的后台,您可以在此查看和管理全托管店铺的商品、订单、营销等信息。本篇文章汇总了Shopee全托管服务常见问题,快来答疑解惑!

1.开店所需要的资质有哪些?

拥有中国企业营业执照;法人身份证;

全托管经验、或拥有供应链资源的贸易商、或工厂更佳。

2.开通过Shopee跨境店铺的商家,具体入驻流程?

为提升商家入驻体验,减少环节缩短等待时间,请开通过跨境店铺的商家,联系对应的客户经理或联系官方客服填写表单,跨境店CNSC后台收到相关通知后,及时确认消息,即可顺利入驻。

3. Shopee全托管开放哪些市场?

Shopee全托管店铺在菲律宾、巴西、泰国、越南、新加坡、马来、墨西哥、智利、哥伦比亚等9大市场开启。全托管服务也会在相应的市场逐步上线。

4.全托管模式下商家重点需要做哪些事?

商家只需专注货品,发布产品、积极响应后台备货安排。

5.目前有没有重点扶持的一些品类?

Shopee全托管项目是全品类覆盖,欢迎各个品类有供应链资源的贸易商或源头工厂来尝试。

6.开通多个全托管账号的话,产品能库存共享吗?

一个商家仅需开通1个全托管账号。提报产品后,买手筛选目标商品,在系统内进行议价和下发备货需求等环节,商品会在Shopee平台负责的全托管店内呈现,商家不用再单独开店,也不用开多组托管账号。

7.商家供货给Shopee全托管项目后,前台是如何展示的?

Shopee会有独立的店铺展示入选项目的产品,结合多种流量组合玩法。

8.参加全托管的商家如何对托管的产品定价,选品过程如何对接?

定价涵盖商家产品成本,商家所需的产品利润,以及货品交付到平台指定仓库过程中所产生的相关成本。商家开通全托管账号后,需要及时上传自己有竞争力的产品,买手会通过系统下发需求。

9.对备货数量的要求?

入选的产品,首批次入仓每个型号20件,具体以买手系统内下发的备货清单为准。开始销售后,平台会结合实际销售情况,及运营策略,在系统内向商家发出补货通知,建议补货数量及时间。

10.对商家发货时效的要求?是否有具体发货包装要求?

商家收到备货单后,需要在48小时内发货,在7个自然日将指定产品和数量配送至指定仓库并验收入仓。超时会影响产品上架、首单审核、可备货量、活动报名、流量权重等。对于热卖品补货,请尽快到货,断货会影响商家评分及长期合作。

11.对于一些品类有没有质检环节?

平台会对入仓产品抽样质检,请商家提前了解各市场的禁运品规则、确保提报的产品图片及描述,和实物的一致性。

12.商家如何查看库存及销售表现数据?

商家入驻成功后,请及时登录Shopee全托管卖家中心,进行提品备货并查看相应表现数据。

查看《Shopee全托管卖家中心》

13.结算方式按照订单维度结算,销售订单完成后多久会结算呢?用什么渠道结算?结算货币是?

订单完成后,按照商家参与托管的报价清单,每两周结算一次,人民币打款到商家银行卡。

14.货物进仓滞销的处理方式?退回费用由商家还是平台承担?

货物到仓可免费储存90天,如遇滞销情况,会在仓储截止日前与商家沟通退货方案,退回费用由商家承担。

Shopee计分规则,订单超时取消会扣分吗扣分如何申诉

Shopee平台为了保证卖家店铺表现和合规运营,设有惩罚计分系统,针对卖家违规行为或未达标指标进行扣分。

计分规则显示,卖家店铺被扣分后,该季度将持续累积,并在下一季度首周清零。累积计分的处罚会在惩罚期限结束后自动解除。

店铺被扣分后,平台会限制流量,暂停运营权限,并影响参选资格。

新注册店铺若扣分超过3分,则无法毕业,即无法注册其他站点店铺。

当前,Shopee平台的惩罚计分项目包括:迟发货率、未完成订单率、违反上架规则、客户服务中的冒犯行为、运输欺诈、滥用平台资源以及印尼站点使用虚假退货地址等。

迟发货率、未完成订单率未达标时,每项扣1分,两项未达标扣2分,严重未达标则扣2分或4分。

违反上架规则,情节不严重扣1分,严重违反扣2分。

印尼站点预售商品数量和占比超限,平台不会限制上传商品,但会扣1分。

客户服务中冒犯买家,通常不扣分,具体情况视积分系统计算规则。

运输欺诈,每件商品计3分。

滥用平台资源,如刷单、测评、自买自卖,严重时平台会计分并冻结账户。

中国台湾站点销售假冒伪劣产品、剽窃产品图片等,计15分;滥用平台折扣代码,封号。

印尼站点使用虚假退货地址,平台会计1分,每周最多1分。

订单超时取消会扣分,具体标准为:买家付款后,超过DST+3天未发货计入迟发货订单;超过DST+7天未入仓扫描,订单被取消计入未完成订单。

若对扣分有异议,卖家可以申诉。仅限于平台误判、系统错误、人工审核错误等情况。

申诉流程包括准备申诉材料提交平台,等待审核。申诉成功后,计分会等到季度清零时恢复,过期无法恢复。

shopee上下架商品违反了什么规则会被下架

shopee商品被下架常见的违反行为:

1.使用侵犯版权之图片

2.于卖场说明或商品说明中提供链接

3.上架商品摆放类别错误

4.商品描述与商品不符。若在商品描述中加入不正确的字眼、标签、或是品牌以扰乱商品正确性,将有可能被系统审核禁止上架。环球华品网可以一键上传到Aliexpress和Lazada,对接Amzon、ebay、wish、shopee、lazada、joom等大多数跨境平台,可发FBA。99%的订单能在24h内完成出库。

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