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平台运营

亚马逊关联账号违规处理方法

关联账号违规的处理办法主要包括找出问题、进行交涉、提供记录。

(1)找出问题

根据上面列出的关联账号违规的原因,卖家要找出导致账号关闭的具体原因并尽快处理。 亚马逊通知卖家销售权限被移除一般基于两个原因:操作多个卖家账号或者现有账号与已关闭账号有关联。卖家可对比所有账号信息,找出具体哪里出了问题。

(2)进行交涉

如果账号被关闭,可尝试向亚马逊申诉恢复,这可能是卖家要面对的最艰难的事情之一。除非有开设两个账号的正当理由,否则很难胜诉。即使这样,卖家也应当不抱成见,用积极的态度与亚马逊交涉。

如果卖家是故意经营两个账号,那么也要联系亚马逊,向其展示两个账号是完全独立的。卖家需要证明这两个账号运营的是完全不同的商品、供应商、物流体系甚至商业模式等,提出所有能够区分两个账号的因素。

(3)提供记录

如果亚马逊曾允许卖家开设两个账号,但是之后又反悔要求关闭一个账号。这时,卖家将保留的与亚马逊交涉的所有记录提供给亚马逊可有助于提高胜诉概率。

关联账号违规的规避策略

卖家在运营过程中要注意不要让两个亚马逊店使用同样的P地址、企业信息,这样可避免关联账号违规的发生。

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