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亚马逊自配送如何提高追踪率,有哪些方法
阅读提示
费用、政策与平台规则可能调整,实际操作请以官方现行规定为准。
亚马逊自配送卖家的有效追踪策略
亚马逊作全球知名的电商平台,在其美国站发布了一则重要公告,自配送卖家指明了提升有效追踪率的五条路径。
首先来深入了解一下什么是有效追踪率。对于亚马逊的买家而言,追踪号码如同订单的导航仪,能让他们清晰知晓订单所处位置与预计收货时间。有效追踪率便是衡量订单进度的关键绩效指标。
其一,要确保在包裹提交承运人 24 小时内完成对物流跟踪信息的确认与更新。若未做到这一点,该订单会被标记缺陷订单,因买家无法在包裹到达前实时查询订单状态。
其二,务必仔细核对承运人名称、运输服务以及跟踪 ID 是否准确输入且属于同一承运人。尤其要注意的是,亚马逊当前不支持中文物流运营商名称,含有中文字符的手工输入跟踪信息是无效的。
亚马逊购买配送服务的优势
其三,选择在亚马逊购买配送服务中购买配送标签意义重大。通过这项服务,卖家不仅能即刻上传并确认所有订单,还能在销售商中心的订货详情页面实时跟踪订单的交货情况,同时也能保护卖家免受亚马逊商城交易安全索赔的影响。
其四,在订单详情页的下拉菜单中选用亚马逊综合承运人。这些整合后的运营者会向亚马逊实时提供订单跟踪信息。
其五,要明白有效追踪 ID 需要运营商扫描一次才真正有效。
值得一提的是,有效追踪率指标仅对缺陷报告中提及的订单产生影响。若因有效跟踪率导致 listing 被终止,卖家可向 op-pso-vtr-appeals@amazon.com 提交行动计划并申请恢复,一旦行动计划获批,自分发产品将得以恢复。