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物流与履约

eBay卖家没有合并运费,买家怎么去申请

阅读提示

费用、政策与平台规则可能调整,实际操作请以官方现行规定为准。

问题 1:买主购买多个商品但未从运费折扣中获益时该怎么做?

买主可以在他们的购物车中选择“Request total from seller”,这样卖家就可以给他们发带有新的合并费用的账单。

问题 2:如何确保帐户启用了合并账单?
  1. 在合并结账和运费折扣页面将在新窗口或标签中打开,选择“创建”或“编辑”。
  2. 选择“Allow buyers to send one combined payment for all items purchased.”(如果尚未选择)。
  3. 为已购买项目合并选择一段时间付款,然后选择“Save”。
问题 3:如何以“我的 eBay”的方式向买主发出合并的帐单?

进入“Sold-在新窗口或标签中打开”,选择想合并成的项目,增加新的运费,并从操作菜单中选择发送账单。

问题 4:如何从卖家专区进行合并账单操作?
  1. 进入“Orders 标签页-在新窗口或标签中打开”,选中所有需要合并的订单旁边的复选框,为选定的订单选择“发送信息”。
问题 5:若买方已支付运费,如何提供综合结算运费折扣?
  1. 进入出售专区的“Orders 标签-在新窗口或标签中打开”或“Sold-在新窗口或标签中打开“My eBay”的部分。
  2. 挑选其中一项购买,然后从下拉菜单中选择“查看事务”。
  3. 系统将建议允许将额外支付的运费退还给卖方。
  4. 可以从这些订单中创建运输标签,并上传新合并订单中所有项目的跟踪号。
问题 6:托管付款的卖家如何提供综合结算运费折扣?

可以在买家付款之前把账单寄给买家合并发货。

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