Shopee用户画像怎么做

关于用户画像的探讨

用户画像（User Persona）这一概念最早由交互设计之父 Alan Cooper 提出，指的是基于一系列属性数据所构建的目标用户模型。

其本质是用于描述用户需求的工具，也就是常说的给用户贴“标签”。

用户画像能在一定程度上体现客户的购买习惯，有利于我们更精准地选择用户喜爱的产品。

由于我们从事跨境业务，其他地区人们的生活习惯和爱好与本地有差异，所以为店铺用户制作画像尤为必要。

如何制作用户画像

1. 在交流中获取买家意见反馈，如客户购买产品的原因、喜欢的产品类型、平时的购买习惯是线上多还是线下多等，这些意见有助于梳理产品特性，为店铺新品开发提供灵感，类似问卷调查。

2. 研究官方资料、关键词数据等，要开拓某个市场，需先了解该市场。可查找当地资料，了解其信仰、文化、收入、生活习惯、气候、流行等。如东南亚国家常年气温较高，不适合做冬装；菲律宾庆祝圣诞节很疯狂；马来西亚忌讳猪，曾有店铺因上架小猪佩奇衣服被举报封店。

3. 重视当地朋友的反馈。许多 Shopee 卖家都希望能实地了解当地，遇到当地顾客也会积极交流。若有当地朋友或去到当地，能更好地知晓流行趋势和一些网上难查及时效性强的商机。

希望以上关于用户画像的分析能给卖家朋友们带来启示。