跳到正文

平台运营

Shopee规定的发货时间是多久?超时会惩罚吗?

问题 1:Shopee 平台规定的发货时间具体是怎样的?

卖家在上传产品时可选择 2 天内发货或 7 天以上发货,若选择 7 天以上则产品属预购产品,页面会显示预购。目前平台仅支持这两个选项。

问题 2:Shopee 所说的 2 天内发货是指什么?

Shopee 平台的 2 天内发货是从买家购买成功开始计算,到产品出现物流信息更新的时间间隔。不仅要看卖家在后台是否点击发货,还要看物流信息是否更新。若买家购买后订单未到达 Shopee 仓库且无成功扫描的物流信息,平台则视为未按时发货。

问题 3:Shopee 延期发货会有什么处罚?
  1. 偶尔一两个订单延期发货,卖家不必太担心,因 Shopee 平台主要考核整个店铺的推迟发货率。
  2. 延迟发货率=延迟发货的订单数/发货的总订单数,该数据每 30 天计算一次。当数据超过 5%时,会被平台计分,同时不再有资格参加优选卖家评选。
问题 4:设定 7 天以上发货时间好不好?

Shopee 会对普通卖方店铺的预售商品进行比例审核。如印度尼西亚站点的卖家店铺,若平台要求店铺预售商品数量超过 100 个(包括 100 个),且预售商品比例超过标准比例,则规定该店铺只能上架 500 个产品。另外,预收商品比例超过标准比例,店铺会减少 1 分,且预收商品对店铺转化率影响大,所以需慎重设置。

问题 5:如何避免延迟发货?

建议选择离自己近的 Shopee 仓库,保证产品两天内到达仓库并扫描,要依据自身情况准备充足时间。

相关问题

← 返回跨境问答

有用的话,留给自己或同行