外贸与经营
天猫国际商品可以拒收吗,不给退货怎么办
阅读提示
费用、政策与平台规则可能调整,实际操作请以官方现行规定为准。
天猫国际商品可以拒收吗?
随着电商的发展,越来越多的人选择在天猫国际平台上购物,其中有很多商品来自海外大牌。那么,购物之后商品是否可以拒收呢?答案是可以的。如果您想拒收商品,可以直接拒收,然后申请退款。但需要注意的是,天猫国际的产品属于跨境类型的购物,不支持 7 天无理由退货。因为货物从海关清关完后,发出去,将无法退回保税仓二次销售。
天猫国际拒收有哪些条件?
在天猫国际平台,买家提出“七天无理由退”服务申请需要满足以下条件:首先,退货的订单要有“七天无理由退”标识的商品,买家还没收货七天之后就可以申请退换需求等;其次,申请“七天无理由退”的商品,不得影响卖家的二次销售;再者,申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限;最后,买家的申请在形式上要符合相关法律法规的规定,且提出“七天无理由退”服务申请的商品需满足相关具体条件。
天猫国际不给退货怎么办?
如果遇到天猫国际不给退货的情况,可以采取以下措施:如果是商家延时发货,可从电脑端登录到淘宝网,进入已买到的宝贝,找到对应交易订单,选择投诉商家,选择未按国定时间发货操作投诉即可;如果是其他情况,可打 12345 市民热线投诉天猫国际这个网络平台;还可以在维权页面申请天猫客服介入,维权人员会在 5-9 个工作日帮您跟进处理,如需反馈留言或凭证,可以在维权页面的【发表留言凭证】中反馈。