怎么取消虾皮活动订单

本文目录

1. 虾皮买家取消订单被拒绝后还想取消怎么办
2. 虾皮买家订单怎么申请换货
3. shopee虾皮上的订单怎么打印出来的
4. 虾皮跨境电商运营技巧之四——活动运营篇

虾皮买家取消订单被拒绝后还想取消怎么办

一、虾皮客户多久可以取消订单?

若买家因改变心意或下错商品等原因有修改订单内容的需求，卖家可以透过聊聊功能请买家在出货前自行取消订单，无须再花费额外人力协助买家取消

但请留意，卖家不得因自身因素，例如商品缺货、损坏或是价格设定错误等状况，透过聊聊要求买家取消订单，避免影响用户的购物体验

若系统侦测到卖家因自身因素要求买家取消订单的相关对话，将会依照卖家计分系统之标准额外给予2分计分

但若因买家改变心意欲更改订单内容、下错数量、超材或忘记使用折扣码等买家因素需取消订单时，将不会列入计分

二、取消订单有2种状况

1、立即取消

买家一旦按下取消订单按钮，虾皮系统即会立即取消订单，卖家无需进行任何动作

立即取消发生在订单已付款/通过货到付款审核后的24小时内，并且还没有于虾皮系统上申请订单编号/输入物流追踪码

2、卖家接受取消

买家一旦按下取消订单按钮，虾皮系统会通知卖家，卖家必须回应是否接受取消该笔订单

卖家接受取消发生在订单已付款/通过货到付款审核后的24小时后，或是已于虾皮系统上申请订单编号/输入物流追踪码，并且尚未出货

如果您接受买家的申请，虾皮系统即会立即取消订单

如果您拒绝买家的申请，订单会恢复成「待出货」的状态，卖家可以继续进行出货作业

虾皮客户想要取消订单的话，可以和商家沟通，通过聊聊功能在出货前自行取消订单，这样子就不需要再额外的扣钱了，但如果是卖家的因素导致无法发货的话，也是需要通过聊聊，要求买家取消订单哦!

虾皮买家订单怎么申请换货

联系买家，把正确的换货服务提供啊，就是把单号提交正确的，必须真实有效的。这样不会被扣分的。

“7天无理由退换货”指商家使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。

网购退货的步骤

1、在退货前先与卖家协商达成一致，登录“我的淘宝”“已买到的宝贝”找到相关交易，点击对应的“退款”按钮，操作申请退款(请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请，一般平邮30天，快递10天，虚拟物品3天，自动发货商品1天)。

2、点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意：没有收到货请不要选择此项，不管对方什么理由也不要选择这个。淘宝提醒您：如果在实际没有收到货的情况下点击此按钮，将导致钱货两空。

shopee虾皮上的订单怎么打印出来的

shopee虾皮平台的商家在打单上，是和其他电商平台一样的，都可使用打单工具来打印快递单，很多商家在入驻虾皮之前，先是被虾皮的流量吸引，后被虾皮面向的东南亚及台湾这些电商吸引，不过在打算做跨境电商的商家，要先搞清楚如何寄快递，进出海关等等这些问题，不过这些问题在虾皮平台是很好解决的了。

都知道虾皮商家只需直接把单寄到虾皮的固定的站点，虾皮专属的物流会把快递寄到到客户手中的，同时呢，在中国的商家是对电商比较熟悉的，有着强大的生产链和老道的电商经验，可以让中国商家可以快速的在虾皮电商平台站稳脚跟，这个也是虾皮为什么会在中国大力招商的原因。

东南亚的市场还是值得开发的，商家不用担心物流出关的问题，可直接铺货到虾皮，持续引流就可以获取流量和订单。打单的问题就是商家需要解决的问题了，在电商平台上，易掌柜是可以支持打印虾皮的订单，批量打印、批量发货，易掌柜也就成了电商商家常用的电商打单工具了。

虾皮跨境电商运营技巧之四——活动运营篇

当选品、引流和店铺装修都做到位的时候，如果想尽可能地吸引潜在顾客，那么活动运营是必不可少的。想想我们走在大街上，如果有一家店铺在宣传有节日活动或者新客优惠，那我们是不是会忍不住地想看看是什么活动和商品。电商也是一样地逻辑哦，双十一、双十二这种热门的消费节，元旦、圣诞这种特殊的节日，都会吸引比平时更多的流量，大家购物的欲望也比平时更大。对我们来说，店铺活动怎么做就很重要了，关系到我们能不能把更多的流量引到我们的店铺里，更更更直接关系着我们店铺的出单量！

老样子，我们直接进入正题来聊聊我们该如何去做虾皮平台的活动运营。

一、营销日历——全年各个站点的活动节奏

营销日历

可以很明显的看出来，台湾站点的营销日历和大陆基本一致，基本覆盖到每个月了；

传统节日：元旦、春节、情人节、女生节、母亲节、儿童节、父亲节、端午节、七夕、中秋、万圣节、圣诞节

特殊消费节：双9、双11、双12、返校季；

二、活动运营节奏把握

上面这么多的消费节日，基本需要月月都搞一次大的活动，再加上平台的活动，活动多到非常容易搞得我们焦头烂额，所以有一个统一的指导方法就非常重要了。我们从活动准备前期、活动期间、活动后这三个阶段来梳理活动运营节奏，帮助大家梳理自己的店铺活动流程。

1、活动准备前期

（1）优化店铺

卖场调整：活动轮播图、店铺营销活动；一定要提前准备好活动需要的商品图片；店铺分类调整：置顶分类页调整成【活动秒杀专区】【活动凑单专区】【活动热卖专区】店铺优惠券设置，要放在店铺最显眼的地方，首页首屏；粉丝老客福利：随单赠，下单回购老客、新粉丝专享福利；

（2）优化商品

热销商品调价：确保拥有全站最低价格；商品图片优化：加上活动logo与活动的折扣价格；宝贝标题和详情优化：添加活动信息、添加热词；折扣：商品都设置折扣；发货时间：改成3天出货；

（3）上新

（4）团队调整

确保足够人力响应客户问题；增派物流人员；

（5）其他准备

关键词广告提前充值好；社群平台同步分享；

2、活动期

（1）及时响应

卖场调整：聊聊设置自动回复推广活动；及时回复买家问题，完成转化；聊聊隐形折扣券，刺激询价后犹豫的买家；

（2）及时发货

提高发货速度，减少运送时间，降低订单取消率及延迟率；

（3）及时调整广告

根据付费广告报告及效果及时调整选词和出价

（4）及时调整库存和补货

（5）同步推广

社群平台同步分享，推广您所参加的活动

3、活动后

（1）持续保持活动及价格

热卖品的活动价维持一段时间引流；持续报名参加平台活动；持续保持店内的促销活动；

（2）持续使用付费广告

（3）持续保持与买家互动

活动后与买家聊天，请其为已收货产品给予好评评价；为活动中购买的买家提供优惠券，刺激回购；

（4）持续关注运营表现

活动后持续关注发货，避免扣分

怎么样？！是不是满满都是干货，一点废话没有？真诚希望我们的文章能够帮助到现在正在开店铺和准备开店铺的朋友们，你们的点赞就是我更新的动力！

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