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亚马逊差评处理策略
问题 1：差评会对卖家产生哪些影响？
差评会影响买家的购买选择，从而降低商品的转化率。更严重的是，若某款商品短时间内收到大量差评，可能会面临亚马逊平台的审核甚至下架处理，所以差评给卖家带来的影响很大。
问题 2：卖家利用后台的站内信联系买家删除差评存在什么风险？这种方式风险较大，若措辞不当，系统会认为卖家在操控评论。
问题 3：亚马逊在后台品牌页面推出的“买家评论”功能有什么作用和限制？- 作用：可在该页面输入商品 ASIN 搜索到所有差评，且能联系 1-3 星的评论人并沟通。
- 限制：店铺必须完成品牌备案，且只能针对自己 SKU 项下正常售出的订单，若差评来自跟卖者售出商品或 Vine 计划商品则无法联系差评人。
仅限于差评包含违规内容，如含有侮辱性话语、个人隐私或其他平台禁止语句时，卖家可开 Case 联系客服删除，且开 Case 路径中要注意将语言改为英语，中文模式无法开 Case。另外，对使用 FBA 服务的卖家，若差评不是关于商品本身而是关于物流和客服的，这样的差评被删除概率也较大。
问题 5：若前面两种方法不行，卖家可以采取什么措施来应对差评？卖家可以想办法增加商品的好评，利用好评减轻差评带来的不利影响。