物流与履约
头程物流服务陷阱与防范
问题 1：头程物流服务中常见的服务陷阱有哪些？
头程物流服务中常见的服务陷阱包括：虚报走货渠道，如答应快船运输实际是慢船，或答应商业快递渠道实际变成“空运+派送”，还会以海关查验为借口搪塞；超低价收货陷阱，头程服务商以远低于市场价收货后以各种理由让卖家加钱；夸大货物尺寸或重量，导致账单金额与卖家计算的有较大差距；服务合同陷阱，合同中对商品损失后赔偿责任的规定可能对卖家不利。
问题 2：如何防范虚报走货渠道的陷阱？- 把货物交给头程服务商后要及时索要各个环节的单据，通过单据查看具体日期和运输方式进行甄别。
- 要注意头程服务商收货的截止日期，如美森快船“五截三开”，避免货物到达后因错过船期而白白等待，增加断货风险。
面对超低价收货陷阱，由于整个国际物流市场价格透明且竞争充分，所以遇到报价严重低于市场价时一定要谨慎，因为这样的价格会亏本，后续可能会有其他费用，需保持警惕。
问题 4：货物账单金额与自己计算的有差距可能是什么原因？如何处理？原因可能有两种，一是箱子挤压变形导致红外线扫描尺寸偏大，可使用质量好、瓦楞多的纸箱处理；二是服务商虚报尺寸或重量以多收取运输费。处理方法是卖家要精通国际物流计费方式，发货前先计算大概物流费用，出现差额较大时及时联系服务商处理。
问题 5：在签订头程服务合同中要注意什么？在签订头程服务合同中，要特别看清合同内容，尤其是涉及商品损失后赔偿责任的部分，若发现对自己不利要及时与服务商协商处理。