lazada买家收到货可以退货吗,lazada退货政策是什么

lazada 买家收到货可以退货吗？

根据退货政策，用户可以在收到货物后 7 天内申请退货。只有通过退货审核，lazada 一般都是通过邮件通知卖方退货。卖方如果是两个月后收到的退货邮件应该是产品退回香港仓库后发出的邮件。

哪些产品可以退货？

如果投递失败或买方申请退货，且产品价值高于 10 美元，可退回卖方，否则将被当地仓库销毁。产品通常将先返回香港。货物到达香港仓库后，平台通过 timeslogistsics@lazada.com 邮箱向卖方发送退货通知，然后进入退货系统注册，设置退货地址，然后就可以取回退货产品。

lazada 退货政策是什么？

1. 所有在 lazada 跨境卖家销售的产品可享受 100%消费者保护退货政策的保障。当收到商品和 lazada 承诺的不一致时，用户有权在 7 天内退货并全额退款。

2. lazada 目前已在印尼和泰国设置跨境中心，处理投递失败/退货但仍可继续销售的产品。在印尼或泰国停留的四个星期中，如果产品被重购将直接从印尼或泰国当地寄送；如在此期间内并未出单，将按照一般退货程序推送给卖家。罚款（新措施）：一般是错误产品和产品质量问题，使用过的产品或缺少零件或产品使用过的产品或缺少零件或产品原因造成的退货，lazada 每件产品将被罚款 5 美元。财务报表中可查看罚款细节。

如何处理恶意退货？

只要能证明他恶意退货的证明材料，然后找到客户服务页面，向客服提交上述证明材料，协商处理，让平台做出判断，否则平台无法确定买方是否恶意退货。

在网上购物经常会发生退货的事情，lazada 也不例外，那么不管身为卖家还是消费者，其实都需要了解一下平台关于退货的政策规定，以免自己的利益受到损害了哦。