速卖通商品评价体系解析

商品评价体系包括信用评价和卖家分项评分。信用评价是买卖双方在订单交易结束后对对方信用状况的评价；卖家分项评分是买家在交易结束后对卖家商品、服务及交易过程的匿名评价，单向针对卖家。

1. 交易结束 30 天内（以发货订单为准）双方均可评价。
2. 若评价期间双方都未评价，则无记录；一方评价另一方未评，系统不给评价方默认评价。

好评得+1 分，中评得 0 分，差评得-1 分，通过这些分数来计算商品/卖家好评率和卖家信用积分。好评率=6 个月内好评数量/（6 个月内好评数量+6 个月内差评数量）；差评率=6 个月内差评数量/（6 个月内好评数量+6 个月内差评数量）；平均星级=所有评价的星级总分/评价数量；卖家分项评分中各单项平均评分=买家对该分项评分总和/评价次数（四舍五入）。同时对于成交金额低于 5 美元的订单等特殊情况，仅展示留评内容而不计算好评率及评价积分。如果评价中含人身攻击等，速卖通有权删除，信用评价被删，卖家分值也会被删。

同一买家在同一自然旬内对同一卖家只做一个评价，该订单评价星级为当笔评价星级；同一自然旬内对同一卖家多次评价，按评价类型汇总，好中差评各计一次；对同一卖家商品描述准确性等三项中某一项的多次评分只算一个。