阿里国际站线下争议提交失败咋整？

阿里国际站线下争议提交为何会失败？

可能网络问题: 在投诉页面上传证据时网络运行不佳。

浏览器问题: 当前使用的浏览器可能存在兼容性等问题。

文件格式或大小问题: 上传的文件不符合要求，如超过 10MB 或格式不正确。

如何确保网络运行良好来提交线下争议？

检查网络连接: 确认网络设备正常工作，网线连接稳定等。

关闭其他占用网络资源的程序: 避免其他程序大量占用带宽。

测试网络速度: 可通过专门工具测试网络速度是否满足要求。

浏览器出现问题该如何解决？

清理浏览器缓存: 清除缓存数据以解决可能的冲突。

更换推荐的浏览器: 如使用 Chrome 浏览器。

直接更换电脑: 排除电脑本身的潜在问题。

对于文件有哪些具体要求？

文件大小限制: 需在 10MB 以内。

支持的格式: 包括.doc、.docx、.eml、.msg、.pdf、.rar、.zip、.jpg、.gif、.xls 或.xlsx 等。

如果文件不符合要求该怎么处理？

压缩文件: 将较大文件压缩成.zip 格式。

更改文件格式: 将不支持的格式转换为要求的格式。