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平台运营

速卖通的产品交易规则限制有哪些

阅读提示

费用、政策与平台规则可能调整,实际操作请以官方现行规定为准。

速卖通产品交易规则限制要点

速卖通作为跨境电商中发展迅猛的平台,吸引众多国内商家入驻。在速卖通平台经营,商家需遵守多项规则,以下是关于其产品交易规则限制的内容。

1. 成交不卖

即买家拍下并付款后,卖家未在设定发货期内发货,会受罚。

2. 虚假发货

包括卖家在规定发货期内未发货却填写无效运单号欺骗买家和平台,或填写的有效运单号与订单信息不匹配,如运单号寄送地址与买家收件地址不在同一国家等情况。

3. 货不对板

买家收到产品与描述的参数、材质、规格等不符,多因卖家发布产品时未认真填写属性和描述所致。

4. 信用及销量炒作

也就是刷单、刷信用。若店铺有 1 个订单被认定为刷单行为,该 10 个订单的销量和评价分数将被清空,店铺搜索排序靠后,还会对 10 个订单退款,并根据违规严重程度给予冻结账户 30 天或 60 天,最严重的冻结 180 天并清退。第二次发现刷单不论严重程度一律清退。因刷单会误导买家,影响买家购物体验,所以速卖通严禁刷单。

5. 诱导提前收货

卖家诱导买家在未收货时提前确认收货,一经发现平台会立即清退该卖家。

6. 不正当竞争

产品信息、店铺名称、域名中使用他人商标权或著作权,产品信息描述使买家误认、混淆,如同盗版产品。

7. 恶意骚扰

严重影响买家私人生活,违规 1 次警告,违规 2 次及以上冻结账户 3 天,情节特别严重的冻结账户 7 至 14 天或关闭账户。

8. 扰乱秩序

指恶意规避平台规则或监管措施,通过恶意违规等方式干扰其他用户正常交易,或其他严重扰乱平台秩序的行为。

9. 不法获利

卖家违反速卖通规则,涉嫌侵犯他人财产权或其他合法权益。

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