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平台运营

Shopee卖家如何举报?有哪些举报方式?

阅读提示

费用、政策与平台规则可能调整,实际操作请以官方现行规定为准。

使用平台服务时,遇到问题如何举报?

在使用平台服务的过程中,如发现违规行为,可通过以下方式进行举报。

评论不当怎么办?

若收到不适当的评论,如误导其他消费者、使用粗俗语言、泄露个人信息或与商品无关等,应立即举报。举报方法为:点击评论右上角的“…”,选择“滥用报告”,再选择举报理由并提交。

如何避免站外交易?

为避免上当受骗,请勿使用其他平台或 Shopee 不支持的付款方式。Shopee 目前支持的支付方式有 ShopeePay、货到付款、信用卡、借记卡、网上银行、汇款、支付中心、柜台交易和银行转帐。如买家要求站外交易,可向客服举报或在相关网站进行举报。

遇到违规店铺如何处理?

可点击店铺右上方的“…”,再点击“举报此用户”,选择举报原因后提交。

发现违规产品怎么做?

找到违规产品后,点击右上方的“…”,选择“举报此商品”,并选择举报原因后提交。

商品或图片侵权如何举报?

可通过相关表格举报盗版或侵权商品,必填项需填写完整,如不适用则填 NA。若举报盗图,在检举理由中选择“侵犯版权”,并上传相关图片证明。

遇到违规买家怎么举报?

可通过两种方式举报违规买家:一是查找该买家的评价,进入其简介页面首页,点击右上角的“…”,选择“举报此用户”,再选择举报原因并提交;二是查找与该买家的聊天记录,点击右上角的“…”,选择“举报此用户”,然后选择举报原因并提交。还可选择“封锁这个用户”,使其无法与你聊天、留言或购买你的商品。

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