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物流与履约

速卖通无忧物流运费模板设置

问题 1:无忧物流可以发往多少个国家及地区?

无忧物流支持发往全球 254 个国家及地区,其中优先服务国家及地区达 184 个。

问题 2:开通无忧物流使用权限的卖家如何进行线上发货?
  1. 进入 “我的速卖通”→“交易”,选择 “等待您发货” 状态的订单,查看明细,选择要发货的订单点击 “发货”,出现发货页面后选择 “线上发货”。
  2. 在 “选择物流方案” 页面,选择所需物流服务(与买家下单服务不一致有提示),点击 “下一步” 创建物流订单。
  3. 选择 “创建物流订单” 后,可检查关键信息并修改。如需修改买家收件信息可点击 “修改收件信息” 进行编辑。发件地址在物流商揽收范围内系统自动配置仓库,不在则提示 “自寄至指定中转仓库”。若需上门揽件,可选择 “免费上门揽收” 并申请揽收仓库,注意提前与物流商沟通能否上门揽收。创建订单时,页面底部可选择无法投递包裹的处理方案,可选择退回(收取固定退件服务费,目的国无法投递不再收退回运费)或销毁(免费)。选择完毕后,勾选 “我已阅读并同意《在线发货 — 阿里巴巴使用者协议》”,选择 “提交发货”,物流订单创建完毕。
  4. 物流订单创建成功后,点击 “物流订单详情” 可看到国际物流单号,打印发货标签。
  5. 物流订单创建成功且卖家打包发货交付物流商后,填写发货通知。
问题 3:在创建物流订单时,如果发件地址不在物流商揽收范围内怎么办?

如果发件地址不在物流商揽收范围内,系统会提示 “自寄至指定中转仓库”。

问题 4:在创建物流订单时,可以选择哪些无法投递包裹的处理方案?

在创建物流订单时,可以选择退回(收取固定退件服务费,目的国无法投递不再收退回运费)或销毁(免费)。

问题 5:创建物流订单后还需要做什么?

创建物流订单后,需要点击“物流订单详情”查看国际物流单号并打印发货标签,且在卖家打包发货交付物流商后填写发货通知。

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