如何清除亚马逊的绩效记录,要自己操作吗

亚马逊绩效记录如何清除？

亚马逊的绩效记录包括好的方面和不好的方面，对于商家来说，都希望只保留好的记录。但实际上，如何清除亚马逊的绩效记录呢？如果是库存绩效，会每三个月清理一次；其他绩效清零，官方并没有明确说明，如有疑问可以咨询官方客服。此外，订单信息每 15 分钟更新一次，反馈与退货信息每 30 分钟更新一次，产品评价每 6 小时更新一次。

是否需要自己操作？

清除绩效记录基本上是由系统操作的，除非账号不再运营，否则无法自行删除。如果想了解更多关于绩效记录的信息，可以查看“账户状况”页面。

遇到投诉怎么办？

如果在“账户状况”页面的“政策合规性”部分中看到一项或多项投诉，可以点击查看。花些时间查看这些投诉，了解引发投诉的原因以及当前状态。如果需要恢复销售，可以点击申诉行动计划。如果行动获得批准，就可以重新销售商品。如果认为投诉是错误的，可以点击申诉错误原因。如果在移除内容时出现错误，投诉将从状况记录中移除。

为何账户未被停用？

账户针对“账户状况”页面上的指标或政策的绩效偏离了目标，但“状况”页面并未告知账户存在停用风险。这是因为在计算账户状况时会充分考虑订单数量。例如，如果只有 10 个订单且其中 1 个存在缺陷，则缺陷率为 10%。虽然从技术上讲，此分值超出目标值 1%，但由于订单量较少，不一定能反映出绩效所面临的问题。

违规状态显示多久？

即使问题在商品下架后已得到解决，违规状态也会继续显示 180 天。如果想清除亚马逊的绩效记录，大多数情况下是由系统自动清除的，不需要自己动手。但有些情况无法自行操作，只能等待系统处理。如果最后不想继续运营账号，可以一并清除绩效记录。