外贸与经营
天猫国际未发货可申请退款吗,退货规则
阅读提示
费用、政策与平台规则可能调整,实际操作请以官方现行规定为准。
天猫国际未发货能申请退款吗?
可以。对于已经付款但是未发货的订单,消费者可以直接申请退款,一般经过协商后可马上完成退款。
天猫国际有哪些退货规则?
1. 消费者有权向天猫发起“七天无理由退换货”维权申请。
2. 天猫有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定消费者是否达到退货标准。
3. 买家以无理由形式退货或拒签商品,来回运费均由买家承担。若商品提供包邮服务,买家仅需承担退货运费,海外购税费等需用户自己承担。
天猫国际退货如何处理?
1. 打开手机淘宝(天猫)app。
2. 点击“我的(淘宝)-已买到的宝贝”进入。
3. 在“已买到的宝贝”页面通过“投诉维权”通道向天猫发起“七天无理由退换货”申请即可。
天猫国际退货后钱何时到账?
1. 一般下单后 30 分钟内退款的直接到账支付宝。
2. 若已付款但未发货的订单可直接申请退款,只需经过客户协商就可完成退款。很多买家因不喜欢宝贝而退货退款,天猫规定此类买家需自己承担税费,而非商家承担。