外贸与经营
虾皮买家可以申请部分退款吗,退款情况有哪些
虾皮买家能申请部分退款吗?
在虾皮平台购物时,若买家购买的产品较多,可能会想退掉部分产品,那么虾皮买家可以申请部分退款吗?答案是肯定的。如果部分产品错发,买家可通过在线客服与卖家沟通协商,退款部分错发产品的金额。
有哪些情况可以申请部分退款?
虾皮平台有一个 shoppeGuarantee 保护期,在保护期内,买家可基于以下因素发起退货退款请求:1. 未收到货物;2. 收到错误的产品(如尺码、颜色、品类错误);3. 收到损坏或有瑕疵的产品。
不同站点的退货要求有何不同?
shoppe 虾皮商家在处理退回货物时,不同站点有不同要求。马来西亚站点的包裹暂时无法退回中国大陆,卖家需与买家协商退货方式及费用分担。Shoppe 台湾、印尼、泰国、菲律宾、新加坡、越南站点,20 美金及以上的订单可退回,卖家需支付 8 美金退货运费;20 美金以下的订单不提供退回服务。台湾、印尼、泰国、越南站点货到付款订单,若买家不签收造成退回,20 美金及以上的订单,虾皮平台免收卖家退货费用,免费退回至卖家;20 美金以下的订单,不提供退回服务。此外,目前泰国站点不支持部分退款服务,其他站点可在商家拒绝退货申请后,通过虾皮客服介入进行部分退款操作。