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外贸与经营

阿里巴巴国际站查看投诉方详情和被投诉产品的具体操作

阅读提示

费用、政策与平台规则可能调整,实际操作请以官方现行规定为准。

问题 1:如何登录阿里巴巴知识产权保护系统?

使用主账号及密码即可登录到阿里巴巴知识产权保护系统。

问题 2:在阿里巴巴知识产权保护系统中,如何找到待回应的投诉及历史被投诉记录?

登录后,在“被投诉管理”模块下即可看到待回应的投诉及历史被投诉记录。

问题 3:如何查看投诉方的知识产权详情?

找到对应投诉,单击知识产权编号可查看知识产权详情,单击投诉方下的投诉方名称可查看投诉方联系方式等信息。若想了解更详细的知识产权信息,也可以通过知识产权编号在相应网站查询。

问题 4:如何查看被投诉产品的详情?

在“被投诉管理”模块下,单击“立即处理”或“立即查看”,即可查看到具体被投诉的产品信息。在“历史被投诉记录”中单击“立即查看”,再单击“查看快照”可查看历史被投诉记录详情。

问题 5:如何查看权利人知识产权商标详情?

可通过阿里巴巴平台品牌参考列表查看,也可由此链接查询到相关国家专利信息的英文翻译版本,但需在专利编号前添加相关国家的国家代码,如德国为 DE,美国为 US,法国为 FR,日本为 JP 等。

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