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平台运营

shopee退款要多久到账,几天到账

Shopee 退款多久到账?

在 Shopee 平台上下单购物后,如果收到货不满意,是可以退货退款的。那么,Shopee 退款要多久到账呢?一般来说,退款到账时间会因支付方式和银行处理时间而有所不同。通常情况下,退款会在几个工作日内返还到买家的原支付账户中。

如何处理 Shopee 退款退货请求?

当买家在 Shopee guarantee 保护期内发起退款退货请求时,相关订单会显示在【home】-【my sales】-【return/refund】下,卖家也会收到来自 Shopee 的邮件提醒。卖家需要与买家通过聊聊功能沟通,并在指定时间内进行【respond】操作,以避免自动退款给买家或进入申诉后的长时间处理。

虾皮其他站点的退货政策是怎样的?

虾皮的其他站点都可以退货,但有一定的标准。价值大于 20 美金的订单,当客户退货时可以退回给卖家,但卖家需要支付 8 美金的运费;价值低于 20 美金的订单,产品会直接销毁,不提供退回服务。

关于 Shopee 退货退款,卖家需要知道什么?

目前,泰国站点不支持部分退款服务。其他站点在商家拒绝买家退货申请后,可通过让 Shopee 客服介入进行部分退款操作。对于 20 美金及以上的订单,台湾、印尼、泰国、菲律宾、新加坡、越南站点的卖家同意后可以退回,卖家需支付 8 美金的退货运费;20 美金以下的订单不提供退回服务。马来西亚站点暂不支持 SLS 退回中国大陆,卖家需与买家协商退货方式。建议卖家及时与买家沟通,避免退货退款,省去物流成本。

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