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shopee马来西亚站卖家计分系统的规则

问题 1:shopee 马来西亚卖家计分系统主要有哪些作用?

shopee 马来西亚卖家计分系统主要作用有显示所有卖家的经营业绩,允许卖家通过 shopee 中心跟踪店铺业绩,同时 shopee 会用该系统管理卖家、进行奖惩并鼓励良好的卖家行为。

问题 2:在马来西亚站卖家罚款评分制度分项中,哪些情况会被计分?
  1. 延迟交货率和订单未完成率中,不符合标准或延迟交货率计 1 分,都不符合标准计 2 分,严重不符合订单完成率或延迟交货率计 2 分,两个都严重不符合标准计 4 分。
  2. 违反货物上架规则,不符合标准计 2 分,严重不符合标准计 4 分。
  3. 预售商品的数量超过限额,虽不处罚分但会限制商店可上传商品数量。
  4. 有不恰当的语言和与客户聊天中的无礼行为。
  5. 运输欺诈/滥用,如进行刷单行为或运送违禁货物,卖家将永久冻结账户且每件货物罚款 3 分。
问题 3:产品上架有哪些具体规则?违反这些规则会怎样?

产品上架规则包括产品的标题和描述应匹配,更换不同产品需同一产品名字,不能重复上传产品包括同一卖家反复上传同一产品以及不同卖家和不同店铺重复上传同样产品。如果卖方在过去 7 天内上传了违反规定的产品,卖方评分系统将得 1 分,违反商店货架规则的产品包括误导性的垃圾产品和重复产品,侵犯知识产权或假冒产品,以及被禁止的产品。

问题 4:关于运输欺诈/滥用的具体处罚是什么?

如果 shopee 发现马来西亚卖家在买卖货物时进行刷单行为,或发现卖家运送了违禁货物,卖家将永久冻结账户,并且每件货物罚款 3 分。

问题 5:卖家计分系统中关于违反货物上架规则的计分情况是怎样的?

违反货物上架规则,不符合标准计 2 分,严重不符合标准计 4 分。

问题 6:马来西亚站卖家罚款评分制度分项中,延迟交货率和订单未完成率的具体计分标准是什么?
  1. 若任何一项不符合标准或延迟交货率,则评分为 1 分。
  2. 若都不符合标准,则评分为 2 分。
  3. 若严重不符合订单完成率或延迟交货率,则评分为 2 分。
  4. 若两个都严重不符合标准,则评分为 4 分。

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