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Shopee发货超时会自动取消吗,Shopee取消订单原因有哪些

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费用、政策与平台规则可能调整,实际操作请以官方现行规定为准。

Shopee 订单那些事儿

在 Shopee 平台上,卖家若遇到订单未在特定时间内发货或发货后未在规定时间内到达仓库的情况,订单将会被自动取消。下面来详细了解一下。

Shopee 发货超时与自动取消

(1)若在卖方设定的 DTS+3 天后,仍未上传物流订单号,系统将自动取消订单。

(2)当货物到达仓库后,若在 DTS+5 天后仓库没有扫描货物,系统也将自动取消订单。

(3)若超过卖家设置的 DTS+3 天后,卖家未点击发货,同样会被系统自动取消。

Shopee 取消订单政策解析

一、迟发货情况下的取消订单

(1)超过卖家设定的 DTS+3 天之后,若还未上传物流单号,则订单会被系统自动取消。

(2)货物抵达仓库后,若超过 DTS+5 天之后仍未被仓库扫描,则订单会被系统自动取消。

(3)超过卖家设定的 DTS+3 天之后,若仍未点击发货,则订单会被系统自动取消。

二、已发货订单买家取消相关

订单未完成率是依据卖方在前七天订单中,被取消的订单和退货订单与对比订单未完成情况来进行计算的。具体算法为前七天的未完成订单加上前七天的净订单除以前七天的未完成订单,再乘以相应比重,所得结果即为订单未完成率。

三、未发货订单自动取消时间

在卖家自行设置的 DTS(工作日)+3 个(自然日)之后还未发货的订单,会被系统自动取消。

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