外贸与经营
天猫国际直邮会不会出现假货,天猫国际的东西保真吗
阅读提示
费用、政策与平台规则可能调整,实际操作请以官方现行规定为准。
天猫国际的东西都是正品吗?
天猫国际商家承诺其销售的所有商品是“海外正品保障,海外直供,当地退货”,致力于为消费者创造便捷的跨境购物体验,让消费者足不出户就能轻松扫遍全球时尚精品。实际上多数商品确实为正品,是可以相信的,而且直购商品还支持联保。海外直购的东西需经过鉴定师检测后才会上架,其有着不错的用户口碑。上架的商品都是由多名奢饰品鉴定师联名鉴定的,所以出现假货的可能性较低。
入驻天猫国际的商家有什么要求?
入驻天猫国际的商家均为中国大陆以外的公司实体,且具有海外零售资质。销售的商品均原产于或销售于海外,通过国际物流经中国海关正规入关。所有天猫国际入驻商家会为其店铺配备旺旺中文咨询,并提供国内的售后服务。消费者可以像在淘宝购物一样使用支付宝购买到海外进口商品。在物流方面,天猫国际要求商家 120 小时内完成发货,14 个工作日内到达,并保证物流信息全程可跟踪。
天猫国际直邮会有假货吗?
会有假货存在。虽然有相关保障和要求,但也不能完全杜绝假货。毕竟平台上的产品众多,可能会有个别不良商家混入其中,将未经检验的残次品或不合格产品掺杂进来。
消费者如何应对可能出现的假货?
消费者在购物时需要学会辨别。如果对商品心存疑惑,在商品到货 15 天后,能够在天猫上发起申诉。只要认定其不是正品,消费者将会收到正品赔付。同时消费者在购买时要仔细查看商品信息、商家资质等,多方面进行判断和甄别,以降低购买到假货的风险。