亚马逊odr不能超过多少,亚马逊ODR超标了要怎么做

亚马逊 ODR 不能超过多少？

订单缺陷率（ODR）不能超过 1%。ODR 是衡量卖家提供良好买家体验能力的主要指标，涵盖在给定的 60 天时间段内存在一种或多种缺陷的所有订单占订单总数的百分比。它包括负面反馈率、亚马逊商城交易保障索赔率和信用卡拒付率三种类型。亚马逊规定卖家应维持低于 1%的 ODR，高于 1%可能会导致账户停用。

亚马逊 ODR 超标了怎么办？

1. 提高自身素质，减少差评。卖家应从自身寻找原因，如产品质量、产品描述是否属实、物流等方面，以降低差评率。2. 保证物流时效，降低 A-Z 投诉率。准时送达货物对于降低 A-Z 投诉率至关重要。3. 注意细节，避免拒付。客户拒付通常是因为货不对板或未收到货物，卖家需注意这些细节。

ODR 超标的影响有哪些？

亚马逊 ODR 千万不能超标。如果 ODR 超过 1%，就算超标严重，亚马逊会立即审核店铺，严重的话甚至会移除卖家的销售权限，这可能会带来严重的影响。