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外贸与经营

Wish邮(Wishpost)常见问题解答

问题 1:Wish 邮政策具体适用于哪些国家?

WishPost-中邮平邮小包(上海仓、深圳仓、广州仓、北京仓)的目的国有美国、澳大利亚、瑞士、瑞典、挪威;WishPost-欧洲经济小包的目的国是英国。

问题 2:怎样才能申请“Wish 邮”?
  1. Wish 商户可在 wishpost.wish.com(“Wish 邮”专属网站)上自行注册申请,具体步骤包括:在线注册,准确提交信息;验证信息,如验证商户标识、电子邮件地址和手机号码;开户,通过验证后打开 wishpost 账户;下载用户指南学习如何使用 Wish 邮,即用户指导;完成链接服务;开启 Wish 邮服务。
问题 3:怎样查询“Wish 邮”运单的信息?

每个“Wish 邮”都有唯一跟踪号,商户可以在“Wish 邮”网站上查询跟踪包裹信息,该网站支持中文和英文 2 种语言查询。

问题 4:订单在什么时候能转为可结算状态?

订单信息将在供货后 20 天内清算,即转为可结算状态。

问题 5:“Wish 邮”有哪些禁限运要求?

禁止和限制物品包括中国国家法律法规禁止或限制流通、交付或出口的物品,不符合国际航空运输协会规定的运输物品和危险品,以及禁止或限制进入目的地国家或地区的物品。具体详情要参考中国航空和快递禁止和限制规则。

问题 6:有一笔订单产生于 21 天前但仍未收到款项,原因是什么?

款项会在下一个付款周期支付,而不是订单产生 20 天后就立即支付。

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