亚马逊业绩通知邮件需要回复吗,怎么删除

亚马逊业绩通知邮件需要回复吗？

亚马逊平台会定期对卖家的绩效进行考核和审查，如果绩效指标未达标，就会以邮件的方式通知卖家。那么，亚马逊业绩通知邮件需要回复吗？答案是不需要。

亚马逊业绩通知邮件怎么删除？

在亚马逊账号后台，点击“绩效, 业绩通知, 选择一个，请求删除”，会跳出亚马逊关于删除反馈的提示，我们点击“是”，一般都可以删除成功。

亚马逊店铺的绩效指标有哪些？

1. 订单缺陷率：这是评估卖家为买家提供良好购物体验的标准。订单缺陷率受负面反馈、未拒绝交易保证索赔和信用卡拒绝的影响。负面反馈即差评；未拒绝的交易担保索赔是指买卖双方之间的纠纷，若卖家在沟通中未解决问题，买家可提出索赔；信用卡拒付通常是由于买家未收到货物或货物错误导致。根据政策，卖家的订单缺陷率必须低于 1%，高于 1%可能导致账户停用。

2. 订单取消率：针对自发货的卖家，一般由库存不足引起。若订单取消率过高，会影响卖家账户。

3. 延迟率：主要发生在自发货的卖家中，指在交货日期后完成交货确认的订单，也会直接影响订单缺陷率。卖家需保持低于 4%。

4. 有效跟踪率：针对自发货人，卖家需在产品发布后 48 小时内将订单代码输入相应订单，真实有效且匹配正确，使买家能跟踪物流信息。

5. 退货不满意率：买家向卖家提出退货请求，卖家需在 48 小时内处理。若延迟处理，易引起差评。

6. 客户服务不满意率：即卖家的服务态度，需及时准确地回复买家信息，买家会对卖家的服务进行评分。